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Acomodações
Nossas acomodações são pensadas para proporcionar o máximo de conforto para nossos hóspedes. Seguindo o estilo campestre, as acomodações do Standart, Superior e Chalé em Nova Friburgo, fazem você se sentir em casa.
REGRAS
1. Condições Gerais de Reserva
O Hotel Caledônia Inn aceita e recebe reservas antecipadas de suas unidades de apartamentos, pelos valores publicados em suas publicidades, condicionadas ao pagamento ou depósito de parte ou de todo o valor das diárias reservadas.
Todo e qualquer compromisso de reserva efetuado no Hotel Caledônia Inn está sujeito às condições aqui especificadas, e a efetivação de uma reserva implica no reconhecimento e aceitação destas regras.
As reservas antecipadas são um compromisso entre as partes e seu rompimento por uma delas implicará em multa para ressarcimento da outra.
As regras de ressarcimento especificadas abaixo são válidas tanto para cancelamentos por parte do hotel quanto por parte do hóspede.
2. Política Geral de Cancelamento e Alteração de Datas
O Hotel Caledônia Inn não garante devolução de valores já depositados, mas oferece a possibilidade de transferência de datas, de acordo com a disponibilidade e com a antecedência mínima exigida, conforme condições de cada tipo de reserva descritas a seguir.
3. Baixa ou Alta Temporada (exceto grupos)
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Percentual de depósito: de 33% a 100% do valor total da estada.
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Cancelamento até 7 dias de antecedência: transferência do valor do depósito para outro período.
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Cancelamento de 6 a 0 dias de antecedência: sem devolução ou transferência do crédito.
4. Baixa ou Alta Temporada (grupos)
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Percentual de depósito: 20% para bloqueio da data e 80% do valor até 15 dias antes da chegada do grupo, conforme parcelamento firmado com o hotel.
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Cancelamento até 30 dias de antecedência: transferência do valor do depósito para outro período (conforme disponibilidade), podendo haver alteração de valores.
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Cancelamento de 29 a 0 dias de antecedência: sem devolução ou transferência do crédito.
5. Procedimento para Solicitar Cancelamento
Somente serão aceitos pedidos de cancelamento de reservas por escrito, enviados via fax ou e-mail, com documento assinado (digitalizado ou original), encaminhado para reservas@hotelcaledoniainn.com.br ou para o emissor da reserva.
6. Saída Antecipada
Após a chegada e ocupação do quarto, caso haja saída antecipada, em qualquer tipo de reserva (pacote ou diária avulsa), será cobrado o valor total do período reservado.
7. No Show (Não Comparecimento)
Considera-se No Show quando o hóspede não chega ou desiste da hospedagem na data de entrada reservada.
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A vaga permanecerá disponível por 12 horas a partir do horário de entrada.
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Após esse período, a reserva é cancelada e não há devolução do depósito.
8. Termo de Hospedagem de Pet
- Será cobrado o valor de R$ 50,00 A DIÁRIA do seu PET, o mesmo será incluído ao valor da sua estada com as mesmas condições de pagamento.
- O Hotel Caledônia Inn não se responsabiliza por acidentes e/ou brigas causadas entre outros animais e seu PET e nem por acidentes como picadas de outros insetos no seu bichinho de estimação.
- Lembramos disso porque aqui é zona rural e já vivem animais de hábitos silvestres de várias espécies é sempre importante saber que nós somos os visitantes e temos que nos adaptar a isso.
- Lembrando que só serão permitidos animais de PEQUENO PORTE que tenham no MÁXIMO ATÉ 15 KG e de temperamento amigável.
- A estada de cães de grande porte somente será liberada após aprovação da Gerência.
- O animal ficará no mesmo apartamento que o dono, sendo 1 único animal por apartamento.
- O dono deverá zelar para que o animal não faça barulho que atrapalhe o bem-estar dos outros hospedes PRINCIPALMENTE A NOITE.
- O animal não poderá ficar sozinho no apartamento.
- O dono deverá trazer guias, material de higienização, bem como ficará responsável pela limpeza de resíduos sólidos e líquidos do mesmo, inclusive dentro do apartamento e fora dele, nas dependências da pousada.
- As camareiras só farão a limpeza do apartamento após prévia solicitação do hóspede, caso o animal estiver no quarto no momento da arrumação, o seu dono deverá retira-lo para que a limpeza seja feita.
- Em hipótese alguma poderá ser utilizada rouparia do hotel para conforto ou limpeza do animal, como: Toalhas, cobertores, lençóis, travesseiro, etc.
- Nas áreas sociais do hotel o transporte do animal é livre, exceto restaurante, piscina, academia, sauna, salão de convenções, salão de jogos e mini clube.
- Não é permitida a circulação de animais sem guias.
- O dono será responsável por quaisquer incidentes causados por seu animal a rouparia do hotel e aos demais equipamentos ou a outros hospedes e deverá ressarcir os eventuais prejuízos causados por ele; o valor será definido pela direção do hotel.
- O hóspede deverá recolher as fezes de seu cão e zelar para que este não urine nas dependências da pousada. Sendo constatado que o hóspede não recolheu as fezes ou permitiu que este urinasse dentro do apartamento, o empreendimento efetuará a limpeza e, a seu exclusivo critério, poderá cobrar do hóspede uma taxa especial de limpeza no valor de R$ 200,00 (duzentos reais).
- O não cumprimento dessas regras poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes.
- Seu PET deverá estar tratado contra pulgas e outros possíveis parasitas, sendo que no ato do check-in, deverá ser apresentada carteira de vacinação. Sem ela não será efetuado o Check-in.
- Não é permitido lavar e secar o cão em qualquer dependência da pousada, dessa forma, estou ciente de que vou assumir a responsabilidade total e completa por quaisquer danos pessoais ou danos materiais causados pelo PET, isentando e indenizando o Hotel Caledônia Inn de qualquer reclamação judicial ou extrajudicial que possa surgir.
Cuidamos de tudo para que sua estadia seja perfeita.
CENTRAL DE RESERVAS
(21) 4063-8484
reservas@hotelcaledoniainn.com.br